Politica de Precios y Reembolsos

Los precios de revistas digitales, eventos, galerias o contenido premium se muestran antes de confirmar la compra.

Los valores pueden variar por promocion, moneda, pais, impuestos, comisiones del procesador o disponibilidad del contenido.

La revista comprada se desbloquea en la cuenta del usuario despues de la confirmacion del procesador de pago.

El acceso a una revista digital es de uso interno, no transferible y no tiene valor fuera de Queenie TV.

Los pagos de Queenie TV pueden ser procesados por Verotel / Yoursafe B.V., un procesador externo especializado en pagos de contenido digital para adultos. El descriptor bancario puede aparecer como Verotel, Yoursafe, VTSUP o una referencia relacionada con el procesador.

Antes de completar la compra, el usuario debe revisar el precio, producto digital, moneda, impuestos o cargos aplicables y confirmar que entiende el descriptor del procesador.

Por la naturaleza digital del contenido, las compras consumidas o revistas ya desbloqueadas no son reembolsables, salvo error tecnico verificado, cobro duplicado, acceso no entregado o exigencia legal aplicable.

Las solicitudes de revision deben enviarse dentro de los 14 dias siguientes al cargo e incluir correo de cuenta, fecha, referencia de pago, monto, descriptor visto en el banco y descripcion del problema.

Queenie TV intenta responder solicitudes de reembolso o acceso dentro de 5 dias habiles. Los tiempos bancarios o del procesador pueden variar despues de aprobada una devolucion.

Las solicitudes se reciben en quejas@queenietv.com o support@queenietv.com.

El abuso de contracargos, fraude de pago o uso de metodos no autorizados puede causar suspension de cuenta y perdida de acceso.

Queenie TV conserva registros tecnicos y de entrega para responder disputas de pago, incluyendo confirmacion del procesador, IP, cuenta, fecha, producto digital desbloqueado y evidencia de acceso cuando sea necesario.